مصوبه شورای عالی اداری در خصوص شاخصهای اختصاصی ارزیابی عملکرد سازمان ثبت احوال کشور مصوب ۱۳۸۳/۰۲/۱۷

شورای عالی اداری در یکصد و سیزدهمین جلسه مورخ ۱۳۸۳/۲/۱۷ بنا به پیشنهاد مشترک سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و سازمان ثبت احوال کشور و به استناد بند «ب» ماده ۴ آیین‌نامه ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور (مصوبه شماره ۴۴۶۴۲ /ت۲۷۷۰۱ه- مورخ ۱۳۸۱/۱۰/۲۸ هیات وزیران) شاخصهای اختصاصی ارزیابی عملکرد سازمان مذکور را به شرح پیوست تصویب نمود تا پس از تکمیل و ارسال فرم های پیوست و دستورالعمل های مربوط توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، سایر مراحل فرآیند ارزیابی در ابعاد اختصاصی (بند «ب» ماده ۵ آیین‌نامه مزبور) توسط دستگاه ذیربط صورت پذیرد.

معاون رئیس جمهور و دبیر شورای عالی اداری - حمید شرکاء

شاخصهای اختصاصی ارزیابی عملکرد سازمان ثبت احوال کشور

ردیف	شاخص های کلی	عناوین شاخص های کمی	واحد سنجش
۱	ثبت وقایع حیاتی (ولادت، فوت)	۱- نسبت ثبت ولادت ملی مدت قانونی (۱۵ روز) به کل ولادت جاری ثبت شده طی یک سال	روز درصد
		۲- نسبت ثبت ولاد ت جاری به کل ولادت جاری ثبت شده طی یک سال	روز درصد
		۳- نسبت ثبت وفات جاری به کل وفات ثبت شده طی یک سال	درصد
		۴- نسبت ثبت وفات طی مدت قانونی (۱۰ روز) به کل وفات جاری ثبت شده طی یک سال	درصد
۲	صدور شناسنامه	۱- مدت زمان صدور شناسنامه نوزاد	ساعت
		۲- مدت زمان صدور شناسنامه مجدد از زمان وصول درخواست در اداره محل صدور	درصد
۳	الصاق عکس	۱- مدت زمان الصاق عکس به شناسنامه	روز
۴	به هنگام سازی اسناد سجلی و اعمال تغییرات در پایگاه	۱- مدت زمان ثبت اعلامیه ولادت در اسناد سجلی والدین	روز
		۲- مدت زمان ثبت اعلامیه وفات در سند سجلی متوفی و اعمال تغییرات در پایگاه	روز
		۳- مدت زمان ثبت اعلامیه ازدواج در اسناد سجلی زوجین	روز
		۴- مدت زمان ثبت اعلامیه های طلاق در اسناد سجلی زوجین	روز
۵	صدور شماره ملی	۱- تعداد کارت ابلاغ شماره ملی طی سال	عدد
		۲- تعداد کارت شناسایی ملی صادره طی سال	عدد
		۳- مدت زمان صدور کارت شناسایی ملی	روز
۶	صدور گواهی و پاسخ به استعلامات	۱- مدت زمان صدور گواهی مجدد فوت در اداره محل ثبت فوت	روز
		۲- مدت زمان صدور گواهی تجرد	روز
		۳- مدت زمان صدور گواهی مشخصات در اداره محل صدور شناسنامه	روز
		۴- مدت زمان پاسخ به استعلامات
۷	هیات حل اختلاف	۱- مدت زمان رسیدگی به درخواست های حل اختلاف در ادارات	روز
۸	تغییر نام خانوادگی	۱- مدت زمان بررسی تقاضای تغییر نام خانوادگی	روز
۹	عمرانی	۱- میزان موفقیت در اجرای طرح های عمرانی از نظر کیفیت، سرعت و هزینه	درصد

فرم ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور موضوع مصوبه شماره ۴۴۶۴۲ /ت۲۷۷۰۱ه- مورخ ۱۳۸۱/۱۰/۲۸ هیات محترم وزیران

(فرم شماره ۶) خودارزیابی دستگاه

سازمان ثبت احوال کشور							تاریخ تنظیم:
ردیف		عناوین شاخص	شماره پیوست مستندات	واحد سنجش MU	استاندارد S	عملکرد واقعی AP		سقف امتیاز (ضریب اهمیت) W	امتیاز مکتسبه (W*AP /S)
ثبت وقایع حیاتی
۱	نسبت ثبت ولادت طی مدت قانونی (۱۵ روز) به کل ولادت جاری ثبت شده طی یک سال		روز درصد
۲	نسبت ثبت ولادت جاری به کل ولادت جاری ثبت شده طی یک سال		روز درصد
۳	نسبت ثبت وفات جاری به کل وفات ثبت شده طی یک سال		درصد
۴	نسبت ثبت وفات طی مدت قانونی (۱۰ روز) به کل وفات جاری ثبت شده طی یک سال		درصد
صدور شناسنامه
۱		مدت زمان صدور شناسنامه نوزاد	ساعت
۲		مدت زمان صدور شناسنامه مجدد از زمان وصول درخواست در اداره محل صدور	درصد
الصاق عکس
۱		مدت زمان الصاق عکس به شناسنامه	روز
به هنگام سازی اسناد سجلی و اعمال تغییرات در پایگاه
۱		مدت زمان ثبت اعلامیه ولادت در اسناد سجلی والدین	روز
۲		مدت زمان ثبت اعلامیه وفات در سند سجلی متوفی و اعمال تغییرات در پایگاه	روز
۳		مدت زمان ثبت اعلامیه های ازدواج در اسناد سجلی زوجین	روز
۴		مدت زمان ثبت اعلامیه های طلاق در اسناد سجلی زوجین	روز
صدور شماره ملی
۱		تعداد کارت ابلاغ شماره ملی طی سال	عدد
۲		تعداد کارت شناسایی ملی صادره طی سال	عدد
۳		مدت زمان صدور کارت شناسایی ملی	روز
صدور گواهی و پاسخ به استعلامات
۱		مدت زمان صدور گواهی مجدد فوت در اداره محل ثبت فوت	روز
۲		مدت زمان صدور گواهی تجرد	روز
۳		مدت زمان صدور گواهی مشخصات در اداره محل صدور شناسنامه	روز
۴		مدت زمان پاسخ به استعلامات
هیات حل اختلاف
۱		مدت زمان رسیدگی به درخواست های حل اختلاف در ادارات	روز
تغییر نام خانوادگی
۱		مدت زمان بررسی تقاضای تغییرنام خانوادگی	روز
عمرانی
۱		میزان موفقیت در اجرای طرح های عمرانی از نظر کیفیت، سرعت و هزینه	درصد

یادآوری ۱: چنانچه دستگاه ها در خصوص عملکرد اختصاصی اقدامات ارزنده ای داشتند که در شاخص های فوق الذکر به آن اشاره نشده است می‌توانند به طور مجزا به آن اشاره فرمایند. یادآوری ۲: در شاخص هایی که کاهش، بیانگر عملکرد مطلوب می‌باشد برای محاسبه امتیاز مکتسبه از فرمول (W*AP /S) استفاده خواهد شد. یادآوری ۳: کلیه اطلاعات و مستندات لازم در قالب CD تهیه و ارسال گردد. یادآوری ۴: این فرم می‌تواند در هر دستگاه مجددا تایپ و متناسب با حجم پاسخ فضای لازم پیش بینی شود. یادآوری ۵: حداکثر امتیاز مکتسبه از سقف امتیاز آن شاخص بیشتر نباشد.